Rubio Rubio, Edson, y Noel José Pineda. 2023. «Principales Enfoques Sobre Modelos De Calidad De Servicio Aplicados En Supermercados. Una Mirada panorámica». Ágora De Heterodoxias 9 (2). Venezuela:82-113. https://doi.org/10.5281/zenodo.8422371.