Caballero Ruiz, A. E. «La Calidad De Los Servicios Ofrecidos Al Cliente En El Sector Empresarial». Agroindustria, Sociedad Y Ambiente, vol. 1, n.º 2, junio de 2014, pp. 4-24, https://revistas.uclave.org/index.php/asa/article/view/3531.