URDANETA, Y.; MARTÍNEZ-SÁNCHEZ, R. La Norma ISO 9001:2015 y la mejora de procesos en el Programa Ingeniería de Producción de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (Venezuela). Dissertare Revista de Investigación en Ciencias Sociales, v. 5, n. 1, p. 1-27, 30 dic. 2019.