Urdaneta, Yasmary, y Roxana Martínez-Sánchez. 2019. «La Norma ISO 9001:2015 Y La Mejora De Procesos En El Programa Ingeniería De Producción De La Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (Venezuela)». Dissertare Revista De Investigación En Ciencias Sociales 5 (1):1-27. https://revistas.uclave.org/index.php/dissertare/article/view/2500.