Urdaneta, Y., y R. Martínez-Sánchez. «La Norma ISO 9001:2015 Y La Mejora De Procesos En El Programa Ingeniería De Producción De La Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (Venezuela)». Dissertare Revista De Investigación En Ciencias Sociales, vol. 5, n.º 1, diciembre de 2019, pp. 1-27, https://revistas.uclave.org/index.php/dissertare/article/view/2500.