Martínez Sánchez, R. (2013) «Relación entre calidad y productividad en las pymes del sector servicio», Publicaciones en Ciencias y Tecnología. Venezuela, 7(1), pp. 85-102. Disponible en: https://revistas.uclave.org/index.php/pcyt/article/view/753 (Accedido: 3mayo2024).