Torres Samuel M, Vásquez Stanescu CL. La calidad: evolución de su significado y aplicación en servicios. Publ.Cienc.Tecnol [Internet]. 20 de noviembre de 2010 [citado 22 de noviembre de 2024];4(2):25-32. Disponible en: https://revistas.uclave.org/index.php/pcyt/article/view/1084