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Peraza Rangel, M.C. y Betti, M.G. 2018. Sistema de gestión del proceso de la calidad de servicio en la atención y nivel de satisfacción del productor en el fondo para el desarrollo agrario socialista (fondas) Estado Lara. Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales. 10, 22 (jun. 2018), 11-25.