(1)
Moreno Freites, Z.; Caballero, A. E.; Bastidas Bermúdez, E. Planificación estratégica Y El Cuadro De Mando Integral: Herramientas De gestión Para Mejorar prestación De Los Servicios Universitarios. Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales 2010, 3, 10-23.