Gómez, J. F., & Romero, J. (2014). Evaluación del desempeño: análisis del servicio autónomo de administración tributaria del estado Lara (SAATEL). Teorías, Enfoques Y Aplicaciones En Las Ciencias Sociales, 7(15), 111-129. Recuperado a partir de https://revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1574