Montejano García, S., Villordo Chávez, X. y López Torres, G. C. (2012) «Calidad en el servicio del instituto mexicano del seguro», Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales, 4(9), pp. 109-120. Disponible en: https://revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1686 (Accedido: 7mayo2024).