Crisafi, F. « Análisis estratégico De Los Procesos Madurados Y La adopción De La Norma ISO 9004: Una Propuesta teórica Para El Sector Vidrio Templado». Teorías, Enfoques Y Aplicaciones En Las Ciencias Sociales, vol. 15, n.º 32, junio de 2024, pp. 23-32, https://revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/4977.