Peraza Rangel, M. C., y M. G. Betti. «Sistema De gestión Del Proceso De La Calidad De Servicio En La atención Y Nivel De satisfacción Del Productor En El Fondo Para El Desarrollo Agrario Socialista (fondas) Estado Lara». Teorías, Enfoques Y Aplicaciones En Las Ciencias Sociales, vol. 10, n.º 22, junio de 2018, pp. 11-25, https://revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1893.