Moreno Freites, Zahira, Andrés Eduardo Caballero, y Eunice Bastidas Bermúdez. «Planificación estratégica Y El Cuadro De Mando Integral: Herramientas De gestión Para Mejorar prestación De Los Servicios Universitarios». Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales 3, no. 5 (diciembre 30, 2010): 10-23. Accedido mayo 2, 2024. https://revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1758.