Programas de educación financiera del servicio bancario venezolano en línea bajo la teoría del actor-red

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.12669781

Palabras clave:

Banca en línea, educación financiera, programas de educación financiera

Resumen

El objetivo general fue describir los programas de educación financiera del servicio bancario venezolano en línea bajo la teoría del actor-red para el año 2022. Se buscó conocer cómo los actores definen el problema, proponen soluciones, implementan los programas y tratan de influir en las políticas y en los procesos de adaptación. Es un estudio descriptivo de campo transaccional bajo el enfoque interpretativo. Se seleccionó una muestra del dieciséis por ciento de una población de 31 bancos que conforman el sistema financiero venezolano. Se utilizó la entrevista semiestructurada como técnica de recolección de datos. La educación financiera se concibe como un medio de inclusión financiera y como complemento de un adecuado marco regulatorio y de una eficaz supervisión. Se recomienda dar énfasis a la comprensión de la información económica y financiera además del diseño de productos, servicios y programas enfocados en los requerimientos de los clientes.

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Biografía del autor/a

Ileana Jahaciel Medina Virguez, Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

Licenciada en Administración. Magister Scientiarum en Gerencia, Mención Financiera. Decanato de Ciencias Económicas  Empresariales. Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (DCEE-UCLA). Barquisimeto. Venezuela.

Yelitza Vega, Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

Licenciada en Contaduría Pública. Especialista en Contaduría, Mención Costos. Magíster Scientiarum en Contaduría, Mención Costos. Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado. Barquisimeto. Venezuela. Doctora en Contabilidad. Universitat de Valencia. Valencia. España. Docente-Investigador del DCEE-UCLA

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Publicado

2023-12-15

Cómo citar

Medina Virguez, I. J., & Vega, Y. (2023). Programas de educación financiera del servicio bancario venezolano en línea bajo la teoría del actor-red . Revista Científica Compendium, 26(51), 3. https://doi.org/10.5281/zenodo.12669781

Número

Sección

Investigación