Principais aproximações aos modelos de Qualidade de Serviço aplicados em supermercados. Um olhar panorâmico. Ágora de Heterodoxias [Internet]. 9 de outubro de 2023 [citado 8 de agosto de 2026];9(2):82-113. Disponível em: https://revistas.uclave.org/index.php/agora/article/view/4601