M. C. Peraza Rangel y M. G. Betti, «Sistema de gestión del proceso de la calidad de servicio en la atención y nivel de satisfacción del productor en el fondo para el desarrollo agrario socialista (fondas) Estado Lara», Teor. Enfoques. Apl. Cienc. Soc., vol. 10, n.º 22, pp. 11–25, jun. 2018, Accedido: oct. 14, 2026. Disponible en: https://revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1893