Validation of the instrument to measure the impact of management skills of human capital as a strategy for good operation of the administrative process of smes dedicated to wholesale commerce located in ciudad obregón sonora, mexico
Keywords:
Management skills, human capital, management process, SMEs, measurement instrumentAbstract
This research aim is to determine the relationship between management skills and the functioning of the administrative process of SMEs in Ciudad Obregon Sonora, Mexico. The Official Journal of the Federation (2013) in Mexico provides that companies have a great importance in economic development, 99% are SMEs and contribute to 52% of GDP, generating 70% of jobs, therefore a factor determining remain in market is the management skills where the authors Whetten and Cameron (2005) establish a model that classifies the management skills personal, interpersonal and group where directly affect the functioning of the business management process. For the methodology are applied 81 questionnaires with 34 items to try to explain the variables in the framework theoric developed with answers on Likert scale and through Cronbach's alpha reliability coefficient for administrative process as dependent variable and independent variable was calculated Stress domain,Troubleshooting, Motivation, Leadership and Innovation, where the analysis introduced two models, largely explaining the variability of the dependent variable, the study is limited only to the management skills of managers of SMEs because this sector has a great importance worldwide and the future lines of research for this study just take it in other regions.
Downloads
References
Bárcenas, R.; De Lema, D. y Trejo, V. (2009). Factores determinantes del éxito competitivo en la Pyme: Estudio Empírico en México. Revista Venezolana de Gerencia, vol. 14, no 46.
Benzing, C.; Chu, Hung M. y Kara, O. Entrepreneurs in Turkey.(2009) A factor analysis of motivations, success factors, and problems.Journal of small business management, vol. 47, no 1, p. 58-91.
Belsley, D.(1991).El problema de la colinealidad. Recuperado de http://www. hrc.es/bioest/Reglin_15. html# Bels.
Bratt, M. (2000). Influence of stress and nursing leadership on job satisfaction of pediatric intensive care unit nurses.American Journal of Critical Care,vol. 9, no 5, p. 307.
Campo Arias, A. y Oviedo, H. (2008) Propiedades psicométricas de una escala: la consistencia interna. Revista Salud Pública, vol. 10, no 5, p. 831-839.
Cano, D. y Buritica, L. (2015). Diseño de un modelo organizacional orientado a la optimización de procesos y el fortalecimiento de la empresa Pili's en el mercado actual. (Doctoral dissertation, Universidad Tecnológica de Pereira).
Cabreray, A. (2002). Las Pyme: quiénes son, cómo son y qué hacer con ellas.
Chiok Foong Loke, J. (2001). Leadership behaviours: effects on job satisfaction, productivity and organizational commitment. Journal of nursing management, vol. 9, no 4, p. 191-204.
Diario Oficial de la Federación. Secretaría de Comercio y Fomento Industrial. (2013) Recuperado de: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5328349&fecha= 28/12/2013..
Girón, J.; León, M. y Hernández, M. (2007) Factores de éxito en los negocios de artesanía en México. Estudios gerenciales, vol. 23, no 104, p. 77-99.
Griffin, Ricky; Van Fleet, David. (2013). Management Skills: Assessment and Development. Cengage Learning.
Dacal, G. y Gómez. K. (2006). Control de procesos para mejorar la calidad de la enseñanza:(cómo identificar entre lo mucho que es trivial lo poco que es crítico). WK Educación.
Eikebrokk, T. y Olsen, D. (2007): “An empirical investigation of competency factors affecting e-business success in european SMEs”. Information & Management. Volumen. 44. Page. 364–383. USA.
Govindarajan, V. y Trimble C. (2011). The CEO’s role in business model reinvention.The Magazine. Harvard Business Re- view. Consultado el 1 de febrero de 2012 en:
http://hbr.org/2011/01/the-ceos-role-in-business-model-reinvention/ar/1
Hanke, E. y Wichern, D. (2006). Pronósticos en los negocios. Pearson Educación.
Hasbun, D. (2008). Gerencia PYME, fortaleza sustentable para el Desarrollo Endógeno. Multiciencias, vol. 8, no 1.
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2014). Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE). Recuperado en: www.inegi.org.mx/.
Lechuga Santillán, E. (2008). Pymes. Super Tips. Colección..
Martínez, A. y Mejia, M. (2013). Financiación y factores competitivos de la Pyme industrial de México: un estudio empírico.
Merali, Y. (2000): Individual and Collective Congruence in the Knowledge Management. Process. Journal of Strategic Information Systems. USA.
Mejorado Velázquez, D. (2008). Comunicación y liderazgo como factores de éxito en la empresa. (Doctoral dissertation).
Mosley, D. (2005). Supervisión: la práctica del empowerment, desarrollo de equipos de trabajo y su motivación. Thomson,
Newman, J. (2000). Beyond the new public management?Modernizing public services.New managerialism, new welfare.p. 45-61.
Navarro, J. y De Quijano, S. (2003). Dinámica no lineal en la motivación en el trabajo: propuesta de un modelo y resultados preliminares. Psicothema, 15(4), 643-649.
Orlandi, P. (2006). Las Pymes y su rol en el Comercio Internacional. White Paper Series del Centro de Estudios para el Desarrollo Exportador.
Pérez, F.; Guzmán, T.; Santa Cruz, F. (2014). Las habilidades directivas como ventaja competitiva. El caso del sector público de la provincia de Córdoba (España). Intangible Capital, vol. 10, no 3, p. 528-561.
Garmendia, G. (2008). Medición De Habilidades Directivas En Los Institutos Tecnológicos Del Sureste De México. Avance De Investigación. Revista Panorama Administrativo, vol. 3, no 5.
Pett, T. y Wolff, J. (2003). Firm characteristics and managerial perceptions of Nafta: An assessment of export implications for US SMEs. Journal of Small Business Management, vol. 41, no 2, p. 117-132.
Pfister, J., y Hartmann, F. (2011). Managing organizational culture for effective internal control: From practice to theory. The Accounting Review.Page.738-741. United Kingdom.
Pineda, H. y Valencia, J.(2011). Habilidades directivas: Determinantes en el clima organizacional. Investigación y Ciencia: de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, no 51, p. 41-49.
Quezada, J. (2012). La calidad como factor determinante de la competitividad de la Pyme veracruzana.
Ringle, C.; Wende, S. y Becker, J. (2015). SmartPLS 3. Boenningstedt: SmartPLS GmbH, Recuperado en: http://www.smartpls.com,.
Rivera, G. y Israel, S. (2013). Modelo de gestión para las empresas familiares con perspectivas de crecimiento y sostenibilidad. Revista Perspectivas, no 31, p. 87-132.
Rivera, M. (2009)Planeación estratégica como apoyo a la supervivencia y desarrollo de las Pymes.
Román, W.; De Pelekais, C. y Pelekais, E. (2010). Innovación en el proceso organizacional, clave del éxito gerencial. Revista electronica de gerencia empresarial. COEPTUM. Vol. 1. Pág. 62-79. Venezuela.
Ruiz, J. (2013). La tecnología de la información y comunicación portales virtuales en las pequeñas y medianas empresas: un análisis exploratorio. Revista de Investigación, vol. 6, no 17.
Sánchez, A.; Bañón, A. (2005). Factores explicativos del éxito competitivo: El caso de las Pymes del estado de Veracruz. Universidad Nacional Autónoma de México.
Sánchez, L. (2010). Propuesta metodológica de intervención en la cadena de valor de pymes, para mejorar su competitividad. En Anales del Primer Congreso Iberoamericano de Ingeniería de Proyectos, Chile.
Torres, M. y Suárez, J. (2001). Un modelo de diagnóstico para el control de gestión empresarial. Folletos Gerenciales. 5(2), 38-45.
Zhang, H. (2013). Okoroafo, Sam C.An E-Commerce Key Success Factors Framework for Chinese SME Exporters.International Journal of Economics and Finance, vol. 6, no 1, p. p129.
Zahra, S.; Neubaum D., y Naldi, L. (2007). “The effects of ownership and governance on SMEs international knowledge based resources”. Small Business Economics. Vol. 29. Pages 309- 327. USA.
Zorrilla Salgador, J. (2006). La importancia de las Pymes en México y para el mundo.
Published
How to Cite
Issue
Section
Derechos del/de autor/es a partir del año de publicación
Esta obra está bajo la licencia:
Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación ni de la UCLA. Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados, siempre y cuando se cite la fuente completa y la dirección electrónica de esta revista. Los autores(as) tienen el derecho de utilizar sus artículos para cualquier propósito siempre y cuando se realice sin fines de lucro. Los autores(as) pueden publicar en internet o cualquier otro medio la versión final aprobada de su trabajo, luego que esta ha sido publicada en esta revista.
