The war for talent: the great business challenge

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.13801253

Keywords:

employer branding, human talent management, soft skills, talent retention, human talent

Abstract

For many companies, the attracting, selecting, training and retaining human talent process has become a real challenge. This article has, as a first objective, to identify the factors that explain the serious difficulties of companies globally related to attracting and hiring enough talented personnel to continue growing in their economic activities. The second objective aims to highlight the actions that an organization must necessarily carry out in order to retain talent. The third objective focuses on the description of some competencies, skills and talents that companies are currently looking for in order to avoid a setback in their objectives of growth and expansion of the commercial, technological, research or service activities that they provide. The methodological approach used in this article is qualitative, with a documentary design that is supported by an extensive review of the literature and a critical analysis of the researched material. Based on the approaches presented in this work in relation to the factors that explain the shortage of human talent, as well as the strategic approach to staff retention and the required skills, it is concluded that companies should carefully examine their internal standards, when as well as their policies for attracting, recruiting and retaining talent, while paying maximum attention to various aspects, such as the training of human talent, the recognition of performance, the application of emotional salary and the creation of a climate pleasant work.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Franco Lotito C., Universidad Austral de Chile, Chile

Doctor en Ciencias Humanas (Universidad Austral de Chile). Magíster en Administración de Empresas, MBA (Universidad Austral de Chile). Psicólogo (Pontificia Universidad Católica de Chile). Diplomado en Psicooncología (Facultad de Medicina de la Universidad Austral de Chile). Diplomado focalizado en Idioma Alemán como Lengua Extranjera y Análisis Crítico del Discurso (Universidad de Friburgo, Alemania). Docente del Programa de MBA de la Universidad Austral de Chile en las sedes de Valdivia, Osorno, Puerto Montt y Coyhaique. Profesor de alemán y literatura alemana (Pontificia Universidad Católica de Chile). Asesor de Empresas

References

Ada, N., Korolchuk, M. y Yunyk, I. (2023). The role of employer branding practices on management of employee attraction and retention. Economic Ecology Socium, 7(1), 46-60. https://doi.org/10.31520/2616-7107/2023.7.1-5

Alles, M. (2017). Construyendo talento. Programas de desarrollo para el crecimiento de las personas y la continuidad de las organizaciones. Editorial Granica.

Álvarez, P. (5 de enero de 2019). La escasez de talento, un problema mundial. Cinco Días. https://cincodias.elpais.com/cincodias/2019/01/04/fortunas/1546624234_953459.html

Ames-Guerrero, R. (2022). Factores de atracción y retención del talento humano y su influencia en el compromiso organizacional. Económicas CUC, 43(1), 139-152. https://doi.org/10.17981/econcuc.43.1.2022.Org.1

Arasanmi, C. y Krishna, A. (2019). Employer branding: perceived organizational support and employee retention – the mediating role of organizational commitment. Industrial and Commercial Training, 51(3), 174-183. https://doi.org/10.1108/ICT-10-2018-0086

Armstrong, M. (2006). A handbook of human resource management practice. Kogan Page Publishing.

Baker, M. y Zuech, T. (2022). Gartner survey finds only 19% of HR leaders are prepared to address a shortage of critical talent. Gartner. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-02-23-gartner-survey-finds-only-nineteen-percent-of-hr-leaders-are-prepared-to-address-a-shortage-of-critical-talent

Ballard, D. y Grawitch, M. (2017). Psychologically healthy workplace practices and employee well-being. En R. Burke y K. Page (Ed.), Research handbook on work and well-being (pp. 494-510). Edward Elgar Publishing, Inc.

Bariso, J. (2020). Inteligencia emocional para la vida cotidiana. Editorial Sirio.

Barroso, F. y Salazar, J. (2009). Satisfacción laboral vs. rotación, ausentismo y productividad. Un estudio de cuatro casos. Projectics/Proyéctica/Projectique, (3), 29-39. https://doi.org/10.3917/proj.003.0029

Becker, G. (1994). El capital humano. Alianza Editorial S.A.

Bennis, W. (1994). On becoming a leader. Perseus Book Group.

Bessalel, S. (2023). The 2023 Most In-Demand Skills List. LinkedIn https://www.linkedin.com/business/learning/blog/top-skills-and-courses/most-in-demand-skills

Bravard, J. L. y Morgan, R. (2007). La externalización inteligente. Una guía para entender, panificar y aprovechar las relaciones de externalización. Ediciones Deusto.

Burke, R. (2017). Work and well-being. En R. Burke y K. Page (Ed.), Research handbook on work and well-being (pp. 3-34). Edward Elgar Publishing, Inc. https://doi.org/10.4337/9781785363269.00007

Cabrera, A. R., Ledezma, M. T. y Rivera, N. L. (2012). El impacto de la rotación de personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo León. Contexto. Revista de la Facultad de Arquitectura de la Universidad Autónoma de Nuevo León, 5(5), 83-91.

Campione, W. (2015). Corporate offerings: why aren´t millennials staying? Journal of Applied Business and Economics, 17(4), 60-75. http://www.na-businesspress.com/JABE/CampioneWA_Web17_4_.pdf

Canelón, L. A. (2023). Análisis sobre las tendencias en competencias blandas para el desempeño laboral actual. Revista Honoris Causa, 4(2). https://revista.uny.edu.ve/ojs/index.php/honoris-causa/article/view/236/398

Cappelli, P. (2008). Talent management for the twenty-first century. Harvard Business Review. https://hbr.org/2008/03/talent-management-for-the-twenty-first-century

Cifuentes, T. C. (2017). Análisis de factores que influyen en la rotación de personal en una empresa del rubro de alimentos y bebidas. (Tesis de grado), Universidad de Chile, Facultad de Economía y Negocios. https://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/149838/Cifuentes%20Cadena%20Tatiana.pdf

Chambers, E., Foulon, M., Handfield-Jones, H., Hankin, S. y Michaels III, E. (1998). The war for talent. McKinsey Quarterly, 3(3): 44-57. https://www.researchgate.net/publication/284689712_The_War_for_Talent

Cheese, P., Thomas, R., y Craig, E. (2007). The talent powered organization. strategies for globalization, Talent management and high performance. Kogan Page Ltd.

Dames, S. (2023). Habilidades para minimizar el estrés en profesionales sanitarios. Editorial Elsevier.

De Pedro, C., Rivas, A. y Galán, F. (1996). El directivo global y la formación de los recursos humanos ante la globalización de los mercados. Capital Humano, 9(89), 29-36. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=154689

Dychtwald, K., Erickson, T. y Morison, R. (2007). Retención del talento. Lid Editorial.

Eeckhout, J. (2022). La paradoja del beneficio. Cómo las empresas exitosas amenazan la economía. Editorial Taurus.

Figueroa Isaza, H. I. (2014). Estrategias de atracción y retención del talento humano en la industria minera colombiana. Económicas CUC, 35(1), 61-78. https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/219

Flores, R., Abreu, J. L. y Badii, M. H. (2008). Factores que originan la rotación de personal en las empresas mexicanas. Daena: International Journal of Good Conscience, 3(1), 65-99. http://spentamexico.org/v3-n1/3(1)%2065-99.pdf

Forbes (2015). El arte de reconocer el trabajo bien hecho. https://forbes.es/lifestyle/4113/el-arte-de-reconocer-el-trabajo-bien-hecho/

García, J., De Léon, T. y Orozco, E. (2016). Desarrollo de competencias para el siglo 21. Editorial Humboldt International University.

Goleman, D. (2011). La inteligencia emocional. Editorial Kairós.

Goleman, D. (2013). Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional. Ediciones B.

Goleman, D. (2018). Inteligencia emocional en la empresa. CONECTA.

Goleman, D. (2019). Leadership that gets results. Harvard Business Review. https://hbr.org/2000/03/leadership-that-gets-results

González Aspuru, L. F. (2018). El talento: la nueva guerra corporativa. Estrategias para atraer, formar y retener el talento en la organización. Editorial Independently Published.

González Ortiz, M. (2023). El futuro de los recursos humanos con la inteligencia artificial. OpenWebinars. https://openwebinars.net/blog/el-futuro-de-los-recursos-humanos-con-la-inteligencia-artificial/

Gutiérrez, E. (2017). Competencias gerenciales: habilidades, conocimientos y aptitudes. Ecoe Ediciones.

Huete, L. (1998). La fidelización y satisfacción de los empleados. Ediciones Gestión 2000.

Korunka, C., y Kubicek, B. (2017). Job demands in a changing world of work. En C. Korunka y B. Kubicek (Eds.), Job demands in a changing world of work: Impact on workers' health and performance and implications for research and practice. Springer International Publishing (pp. 1-5). https://doi.org/10.1007/978-3-319-54678-0_1

Lotito, F. (2009). Estrés: el costo económico y emocional de trabajar con un jefe tóxico. Revista Psicología Organizacional Humana, 2(3), 29-42. https://www.aurigaservicios.cl/wp/pdf/ESTRES%20EL%20COSTO%20UAI.pdf

Lotito, F. (2016). ¿Homo Sapiens u Ogro Sapiens? Los jefes duros de roer. Revista Academia & Negocios, 2(1), 7-18. https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/3018/3128

Lotito, F. (2022a). Liderazgo e inteligencia emocional: las emociones como parte relevante del negocio. Revista Academia & Negocios, 8(1), 71-85. https://doi.org/10.29393/RAN8-2LIFL10002

Lotito, F. (2022b). La formación de equipos de trabajo: un paso estratégico para volar más alto y más lejos. Dissertare. Revista de Investigación en Ciencias Sociales 7(1), 1-22. https://doi.org/10.5281/zenodo.6617627

Lotito, F. (2023). Las empresas y la adecuada gestión, manejo y control del estrés. Revista Academia & Negocios, 9(2), 195-210. https://doi.org/10.29393/RAN9-15EAFL10015

López, D. (2022). Estrés, sufrimiento y felicidad. Editorial Planeta.

ManpowerGroup. (2024). Q1 2024 ManpowerGroup Employment Outlook Survey. Global Findings. ManpowerGroup. https://workforce-resources.manpowergroup.com/home/q1-2024-manpowergroup-employment-outlook-survey

Marina, J. A. (2013). Talento, motivación e inteligencia: Las claves para una educación eficaz. Editorial Ariel.

Martela, F., Gómez, M., Unaue, W., Araya, S., Bravo, D. y Espejo, A. (2021). What makes work meaningful? Longitudinal evidence for the importance of autonomy and beneficence for meaningful work. Journal of Vocational Behavior, (131), 1-15. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2021.103631

Martínez, A. M. (2019). Incidencia de la satisfacción laboral en la rotación de personal del registro nacional de avaluadores R.N.A. (Trabajo de grado), Universidad Externado de Colombia, Colombia.

Maxwell, J. (2021). Lidere con ética. La regla de oro para triunfar en los negocios y en la vida. Editorial Taller del Éxito.

Michaels, E., Handfield-Jones, H. y Axelrod, B. (2003). La Guerra por el talento. Principios para atraer, desarrollar y retener a gerentes altamente talentosos. Editorial Norma.

Naranjo, M. F. (2020). Estrategias de gestión humana para la fidelización y retención del personal en las organizaciones. (Trabajo de grado) Universidad Pontificia Bolivariana, Escuela de Ciencias Sociales. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/9571/Estrategias_gesti%C3%B3n%20humana%20para%20la%20fidelizaci%C3%B3n.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Orti, J. (2022). Juan Orti (Amex España): “El ‘salario emocional’ es fundamental para captar, desarrollar y retener el talento” (Entrevistado por Daniel Entrialgo). Forbes. https://forbes.es/empresas/157919/juan-orti-presidente-de-american-express-espan%CC%83a-el-salario-emocional-es-fundamental-para-captar-desarrollar-y-retener-el-talento-de-alto-rendimiento/

Palomino, C. y Huarcaya, J. (2020). Trastornos por estrés debido a la cuarentena durante la pandemia por la COVID-19. Revista Horizonte Médico, 20(4). http://dx.doi.org/10.24265/horizmed.2020.v20n4.10

Pérez, A. (2021). Tipos de talentos: definición y dónde encontrarlos. OBS Business School. https://www.obsbusiness.school/blog/tipos-de-talentos-definicion-y-donde-encontrarlos

Pervez, A. y Halbesleben, J. (2017). Burnout and well-being. En R. Burke y K. Page (Eds.), Research handbook on work and well-being (pp. 101-122). Edward Elgar Publishing, Inc.

Piedras, A. (2015). Gestión de capital humano. La nueva guerra por el talento: hora de cambiar el rumbo. KPMG, Delineando Estrategias.

Ramírez, M. (2012). Estilos de liderazgo y sus enfoques gerenciales. Una aproximación teórica-metodológica para el análisis de la dirección organizacional. Revista de Ciencias Sociales, XVIII(1), 89-98. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28022785007

Reina, D., Reina, M. y Hudnut, D. (2018). Por qué la confianza es clave para el éxito del equipo. Center for Creative Leadership. https://www.ccl.org/wp-content/uploads/2018/01/WP-Why-Trust-Is-Critical-to-Team-Success-ES-Jan-2018.pdf

Rodríguez, N. (2020). El salario emocional y su relación con los niveles de efectividad. Revista Universidad y Sociedad, 12(1), 141-149. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1433

Rodríguez, E. y Vargas, M. (2021). Retención del talento en las empresas, el gran reto. APD. https://www.apd.es/retencion-talento-empresas/

Rodríguez-Tarodo, A., Recuero, N. y Blasco, M. F. (2018). Employer branding. Atraer y comprometer el talento en 5 pasos. Pearson Educación.

Romero, M. (2020). Inteligencia emocional: control sobre tu vida. Park Publishing House.

Sateesh, V. S. (2019). Strategic talent management. Contemporary issues in international context. Human Resource Development International, 23(1), 98-102. https://doi.org/10.1080/13678868.2019.1650324

Sánchez, J. M. (2010). Estrés laboral. Revista Hidrogénesis, 8(2), 55-63. https://www.binasss.sa.cr/opac-ms/media/digitales/Estr%C3%A9s%20laboral.pdf

Sarraille, M., Randle, G. y Cotton, J. (2020). The talent war, how special operations and great organizatios win on talent. Lioncrest Publishing.

Sparrow, P., Scullion, H. y Tarique, I. (2014). Strategic talent management: contemporary issues in international context. Cambridge University Press.

Stiglitz, J. (2006). Cómo hacer que funcione la globalización. Taurus.

Torralba, F. (2017). Liderazgo ético: la emergencia de un nuevo paradigma. Ppc Editorial.

Valdebenito, C. (2016). Propuesta de valor al empleado para atraer y retener talento, a través de un modelo de recompensa total. (Tesis de grado). Universidad de Chile, Facultad de Economía y Negocios. https://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/140138/Propuesta%20de%20valor%20al%20empleado%20para%20atraer%20y%20retener.pdf

Wallace, P. (2001). Agequake: riding the demographik rollercoaster, shaking business, finance, and our world. Nicholas Brealey Publishing.

Weiss, B. (2020). Eliminar el estrés. Cómo mejorar la salud mental y física para lograr armonía interior. Editorial B de Bolsillo.

White, R. y James, R. (2003). Manual del outsourcing. Guía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad. Ediciones Gestión 2000.

Yoder-Wise, P., Kowalski, K. y Sportsman, S. (2023). La trayectoria hacia el liderazgo. Cómo se construye un liderazgo capaz de crear un legado. Editorial Elsevier.

Published

2023-12-26

How to Cite

Lotito C., F. (2023). The war for talent: the great business challenge. Dissertare, 8(2), 1-18. https://doi.org/10.5281/zenodo.13801253