Identificación de prácticas organizativas para la acumulación de conocimiento y de herramientas de gestión de información
Palabras clave:
Acumulación de conocimiento, adquisición de conocimiento externo, creación interna de conocimiento, gestión del conocimiento, gestión de la informaciónResumen
El objetivo de la investigación fue identificar las prácticas organizativas para la acumulación de conocimiento y las herramientas de gestión de información que propician su desarrollo en las organizaciones. Para esto se diseñó una metodología a partir de la revisión sistemática y análisis de contenido, que permitiera la identificación pertinente de las prácticas de acumulación de conocimiento y de las herramientas de gestión de información. Relacionado a las prácticas organizativas para la acumulación de conocimiento, se identificaron 79 prácticas inicialmente, las cuales se consolidaron en 17 para la creación interna de conocimiento y 12 para la adquisición de conocimiento externo. Sobre las herramientas de gestión de la información, se identificaron 58 inicialmente, las cuales se consolidaron en 4 bajo el enfoque de los contenidos y 14 bajo el enfoque de la tecnología como tal. La investigación permitió concluir que la capacidad de acumulación de conocimiento, entendida como la creación interna de conocimiento y la adquisición de conocimiento externo de las organizaciones, se encuentra soportada a través de sus prácticas, por técnicas y herramientas de gestión de información que propician su construcción y desarrollo
Descargas
Citas
Becheikh, N., Landry, R., y Amara, N. (2006). Lessons from innovation empirical studies in the manufacturing sector: A systematic review of the literature from 1993-2003. Technovation, 26, 645.
Claycomb, C., Drogue, C., y Germain, R. (2001). Applied Process Knowledge and Market Performance: The Moderating Effect of Environmental Uncertainty. Journal of Knowledge Management, 5(6), 273.
Cohen, W. M., y Levintal, D. A. (1989). Innovation and Learning: The two faces of R&D. The Economic Journal, 99(397), 569-596.
Egbu, C. O., y Botterill, K. (2002). Information technologies for knowledge management: their usage and effectiveness. ICT for Knowledge Management in Construction, 7(No especial), 125-137.
Fores Julián, B. (2011). Prácticas organizativas, capacidades dinámicas y desempeño económico. Castellón de la plana: Universidad Jaime I. Facultad de Ciencias Jurídicas y Económicas. Departamento de Administración de Empresas y Marketing.
Grant, R. M. (1996). Prospering in Dynamically-Competitive Environments: Organizational Capability as Knowledge Integration. Organization Science, 7(4), 384-385.
Hult, T. M. (2006). Knowledge as a strategic resource in supply chains. Journal of Operations Management, 24(5), 460.
Kautz, K., y Mahnke, V. (2003). Value Creation through IT-supported Knowledge Management? The Utilisation of a Knowledge Management System in a Global Consulting Company. Knowledge Management, 6, 75-88.
Kitchenman, B. (2004). Procedures for Performing Systematic Reviews. Keele University Technical Report, 33(TR/SE-0401), iv.
Lambe, P. (2011). The unacknowledged parentage of knowledge management. Journal of Knowledge Management, 15(2), 177-192.
Lee, J.-H., y Kim, Y.-G. (2001). A stage model of organizational knowledge management: a latent content analysis. Expert Systems with Applications, 20(4), 300.
Maier, R. (2005). Modeling Knowledge Work for the Design of Knowledge Infrastructures. Journal of Universal Computer Science, 11(4), 429-451.
Martín Sierra, C. (2011). Gestión de recursos humanos y retención del capital humano estratégico: Análisis de su impacto en los resultados de empresas innovadoras españolas. 417. Valladolid: Universidad de Valladolid. Facultad de ciencias económicas y empresariales, Departamento de organización de empresas y comercialización e investigación de mercados.
Rao, M. (2005). Overview: The Social Life of KM Tools. Knowledge Management Tools and Techniques: Practitioners and Experts Evaluate KM Solutions, págs. 1-4, 438.
Santos, F. M. (2003). The coevolution of firms and their knowledge environment: Insights from the pharmaceutical industry. Technological Forecasting and Social Change, 70(7), 687-715.
Schlogl, C. (2005). Information and knowledge management: dimensions and approaches. Information research., 10(4). Obtenido de http://informationr.net/ir/10-4/paper235.html
Serenko, A. (2010). A scientometric analysis of knowledge management and intellectual capital academic literature (1994-2008). Journal of Knowledge Management, 14(1), 3.
Tomás Miguel, J. V., Exposito Langa, M., Ferrandiz Carbonell, M., y Capó Vicedo, J. (2005). El capital intelectual como activo estratégico en la sociedad del conocimiento. Una aproximación a su valoración mediante la aplicación del modelo Technology Broker en una empresa del sector cosméticos . Congreso de Ingeniería de Organización , 1-8.
Tranfield, D., Denyer, D., y Smart, P. (2003). Towards a Methodology for Developing Evidence Informed Management Knowledge by Means of Systematic Review. British Journal of Management, 14(3), 214-215.
Tripsas, M. (1997). Surviving Radical Technological Change through Dynamic Capability: Evidence from the Typesetter Industry. Industrial & Corporate Change, 6(2), 341-377.
Tyndale E, P. (2002). A taxonomy of knowledge management software tools: origins and applications. Evaluation and Program Planning, 25(2), 183-190.
W. Chan, K., y Mauborgne, R. (1997). Fair Process:Managing in the Knowledge Economy. Harvard Business Review, 75(4), 65-76.
Williams, B. J., y Carver, J. C. (2010). Characterizing Software Architecture Changes: A systematic Review. Information and Software Technology, 52(1), 35.
Wu, W.-L., y Yeh, R.-S. (2011). Managing effective knowledge acquisition in outsourcing alliances: A supplier's perspective. African Journal of Business Management, 5(5), 1755-1762.
Young, R. (2010). Knowledge Management Tools and Techniques Manual. Asian Productivity Organization, pág. 94.
Zack, M. H. (1999). Developing a Knowledge Strategy. California Management Review, 41(3), 125-145
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Derechos del/de autor/es a partir del año de publicación
Esta obra está bajo la licencia:
Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación ni de la UCLA. Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados, siempre y cuando se cite la fuente completa y la dirección electrónica de esta revista. Los autores(as) tienen el derecho de utilizar sus artículos para cualquier propósito siempre y cuando se realice sin fines de lucro. Los autores(as) pueden publicar en internet o cualquier otro medio la versión final aprobada de su trabajo, luego que esta ha sido publicada en esta revista.
