Satisfaction in the provision of health services in older adults, Colombia 2018

Authors

  • Maria Eucaris Henao- Villa Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.
  • Jairo Cardona -Jiménez Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.
  • María Mercedes Villamil-Gallego Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.
  • Ángela Quintero-Echeverri Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.
  • Carlos Robledo FUNDACOL.

Keywords:

health, elder, greybeard, perception,, attention, public policies

Abstract

The term active aging is relatively new and very little known, although much has been said about this in recent times. The objective of this work to review the literature on health care for the elderly. The method used a narrative review through an exploration of exploration of scientific articles in the databases: Science direct, Pubmed and Scielo. In the results it was found that in several articles the elderly were not satisfied with the care they received in health. In conclusion, as reported by older people, there is a large gap between what is said in public policies on aging and what is actually being done in the provision of services. Regarding the perception that older adults have of their health in Antioquia, there is a very high percentage that believes that health care is not adequate

 

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Maria Eucaris Henao- Villa, Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.

 Docente, investigador. Grupo de Investigación en Salud del Adulto Mayor Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud

Jairo Cardona -Jiménez, Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.

Docente- investigador. Grupo de Investigación en Salud del Adulto Mayor Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud

María Mercedes Villamil-Gallego, Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.

Docente, investigador. Grupo de Investigación en Salud del Adulto Mayor Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud

Ángela Quintero-Echeverri, Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud. Medellin, Colombia.

Docente, investigador. Grupo de Investigación en Salud del Adulto Mayor Corporación Universitaria Remington, Facultad de Ciencias de la Salud

References

1.Rodríguez, L. Los desafíos de la protección internacional de los derechos humanos de las personas de edad. [internet] 2010. Santiago, Chile. Disponible en: https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/3749/1/S2009907_es.pdf.

2. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. [internet] 2009. 3-252. Santiago, Chile. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working-group/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.

3. Ministerio de Protección Social. Directriz de enfoque diferencial para el goce efectivo de derechos de las personas mayores en situación de desplazamiento forzado en Colombia [internet] 2011. Disponible en: https://www.acnur.org/fileadmin/Documentos/Publicaciones/2012/9002.pdf?view=14.

4. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. [internet] 2009. 3-252. Santiago, Chile. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working- roup/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.

5. Ministerio de la Protección Social. Política Nacional de Envejecimiento y Vejez. [internet] 2007. Bogotá, D.C. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/POL%C3%8dtica%20nacional%20de%20envejecimiento%20y%20vejez.pdf.

6. Rodríguez A, Collazo M, Calero JL, Álvarez L, Castañeda I. Percepciones de adultos mayores y prestadores acerca de la accesibilidad a servicios de salud. Revi Cub de Sal Púb. 2017;43(3).

7. Organización de Estados Americanos OEA. Convención Interamericana para la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores. [internet] 2015 Disponible en: https://www.cepal.org/sites/default/files/events/files/betilde_munoz_pogossian.pdf.

8. Parra C, Quintero A. Sentencia T-716/17. . El mínimo vital y los derechos de los adultos mayores. [internet] 2012 Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/esju/v9nspe/v9s1a10.pdf.

9. Todd R, Rossi, M,Triunfo, P. El estado de salud del adulto mayor en américa latina. cuadernos de economía 46.[internet] Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/ceco/v26n46/v26n46a06.pdf.

10. Peláez MB, Ferrer M . Salud pública y los derechos humanos de los adultos mayores. Acta Bioethica 2001; año VII, nº 1. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/abioeth/v7n1/art11.pdf.

11. Álvarez, ME, Rocha M, Bayarre, HD Almenares K. Calidad de la atención al adulto mayor en el consultorio del Médico de la Familia. Rev Cub de Med Gen Integ. 2014;30(4):388-401.

12. Díaz S, Buelvas LA ,De La Valle M , Bustillo JB. Satisfacción de servicios de salud e impacto sobre calidad de vida en pacientes adultos. Archivos de Medicina 2016; 16 (2). 291-303.

13. Rúa, MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Bogotá, Colombia. [Tesis de maestría]. Colombia: Facultad de derecho, Universidad Naciones. 2015 Disponible en: http://www.bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf.

14 OEA. Convención interamericana sobre la protección de los derechos humanos de las personas mayores (A-70).[internet] 2015. Disponible en: http://www.oas.org/es/sla/ddi/docs/tratados_multilaterales_interamericanos_A-70_derechos_humanos_personas_mayores.pdf.

15. Rúa MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Universidad Nacional de Colombia, [internet]2015 Bogotá.Disponible en: http://bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf
16. Corte constitucional. Sentencia T-199/13. Disponible [internet] en:
http://www.corteconstitucional.gov.co/RELATORIA/2013/T-199-13.htm

17. Sánchez RM. Determinantes Sociales de la Salud desde la perspectiva del Adulto Mayor de la Zona Sur Oriente. México 2018. (Tesis de maestrìa). Disponible en: http://iris.paho.org/xmlui/bitstream/handle/123456789/743/9275316082.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

18. MINISTERIO DE SALUD. Modelo de atención en salud para la persona adulta mayor.[internet] 2018. San Salvador, el Salvador. 1-30. Disponible en: http://intranetsdis.integracionsocial.gov.co/anexos/documentos/2.1_proc_misi_construccion_implementacion_politicas_sociales/(11112015)_Modelo_de_Atencion_Integral_para_Personas_Mayores.pdf.

19. Ministerio de salud. Programa Nacional de salud de las personas adultas mayores MINSAL [internet] 2014. Disponible en: https://www.minsal.cl/sites/default/files/files/Borrador%20documento%20Programa%20Nacional%20de%20Personas%20Adultas%20Mayores-%2004-03_14.pdf.

20.García JM. El derecho de la salud en las personas de la tercera edad: una perspectiva comparada en el caso alemán e inglés. Univ. Estud. Bogotá (Colombia) 2014; N° 11: 187-232. Disponible en: https://cienciasjuridicas.javeriana.edu.co/documents/3722972/4335815/9+derecho+a+la+salud.pdf/16f53c45-010c-40cc-bd14-7333374defc5.

21. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. Chile, CEPAL, [internet] 2009. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working-group/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.

22. Álvarez GJ, García M, Londoño M.. Crisis de la salud en Colombia: limitantes del acceso al derecho fundamental a la salud de los adultos mayores. Revista CES Derecho 2016; 7 (2). 206-225.

23. Orozco BA, Henao LE, Londoño OL. NIVEL DE Satisfacción del usuario en el servicio de consulta externa del hospital departamental san jose de marulanda. 2011. Caldas- ESE. Universidad de Caldas. 2016 [internet] Disponible en: http://www.consejodeestado.gov.co/wp-content/uploads/2017/11/derecho-a-la-salud-de-personas-de-la-tercera-edad.pdf.

24. Palacio LA, Ríos, AL, Caro de Payares S, Maldonado A, Campo L, Quiñonez D, Zapata Y. Percepción del envejecimiento y bienestar que tienen los adultos mayores del Hogar Geriátrico San Camilo 2010, Barranquilla (Colombia). Salud Uninorte. Barranquilla (Col.). 2010; 26 (2): 250-259.

25. Achicanoy AM, Balaguera O, Bolívar, G. Barreras de Acceso de la Población Rural del Municipio de Concordia a los Servicios de Salud del Hospital San Juan de Dios de Concordia, Antioquia. 2011. Universidad CES Medellín [internet] 2011. Disponible en: http://bdigital.ces.edu.co:8080/jspui/bitstream/10946/2406/2/Barrera_acceso_poblacion.pdf.

26. Ministerio de salud y protección social. . Política de atenciónintegral en salud Capítulo 11. Artículo 40. [internet] 2015 Disponible en: https://cuentadealtocosto.org/site/images/Publicaciones/politica-atencion-integral-salud.pdf.

27. Castaño DM, Cardona D. Percepción del estado de salud y factores asociados en adultos mayores. Rev. salud pública. 2015; 17 (2): 171-183.

28. Cano SM, Giraldo A, Forero C. Concepto de calidad en salud: resultado de las experiencias de la atención, Medellín, Colombia. Fac. Nac. Pública 2016; 34(1): 48-53. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/rfnsp/v34n1/v34n1a06.pdf.

29. Ramírez, SM, Solís, FJ. Calidad de los servicios de atención en salud a las personas adultas mayores diabéticas, desde la perspectiva de los actores implicados. Revista Científica de FAREM-Estelí. Medio ambiente, tecnología y desarrollo humano. 2017; 6 N° 21.

30. Rúa MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Bogotá, (Tesis Maestría). Universidad Nacional de Colombia Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales. 2015 Disponible en: http://www.bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf.

31. Ministerio de la Protección Social. Política Nacional de Envejecimiento y Vejez. [internet] 2007. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/POL%C3%8dtica%20nacional%20de%20envejecimiento%20y%20vejez.pdf.

32. Cardona D, Segura AM 2010. Políticas de salud pública aplicadas al adulto mayor en Colombia. Rev Esp Geriatr Gerontol. 2011;46(2):96–99.

Published

2020-05-11

How to Cite

Henao- Villa, M. E., Cardona -Jiménez, J., Villamil-Gallego, M. M., Quintero-Echeverri, Ángela, & Robledo, C. (2020). Satisfaction in the provision of health services in older adults, Colombia 2018. Revista Venezolana De Salud Pública, 8(1), 65-75. Retrieved from https://revistas.uclave.org/index.php/rvsp/article/view/2879

Issue

Section

Artículos de revisión