Satisfacción en la prestación de servicios de salud en adultos mayores, Colombia 2018
Palabras clave:
salud, adulto mayor, percepción, políticas publicas, atenciónResumen
El termino envejecimiento activo es relativamente novedoso y muy poco conocido a pesar de que en los últimos tiempos se ha hablado mucho de esto. El presente trabajo tiene como objetivo revisar la literatura frente a la atención en salud del adulto mayor. El método que se utilizó fue una revisión narrativa a través de una exploración de artículos científicos en las bases de datos: Science direct, Pubmed y Scielo. En los resultados se encontró que en varios artículos los adultos mayores no se encontraban satisfechos con la atención que recibían en salud. Como conclusiones según lo referido por las personas mayores, hay una brecha grande entre lo que se dice en las políticas públicas de envejecimiento y lo que realmente se está haciendo en la prestación de servicios. En cuanto a la percepción que tienen los adultos mayores de su salud en Antioquia, hay un porcentaje muy alto que cree que la atención en salud no es la adecuada.
Descargas
La descarga de datos todavía no está disponible.
Citas
1.Rodríguez, L. Los desafíos de la protección internacional de los derechos humanos de las personas de edad. [internet] 2010. Santiago, Chile. Disponible en: https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/3749/1/S2009907_es.pdf.
2. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. [internet] 2009. 3-252. Santiago, Chile. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working-group/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.
3. Ministerio de Protección Social. Directriz de enfoque diferencial para el goce efectivo de derechos de las personas mayores en situación de desplazamiento forzado en Colombia [internet] 2011. Disponible en: https://www.acnur.org/fileadmin/Documentos/Publicaciones/2012/9002.pdf?view=14.
4. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. [internet] 2009. 3-252. Santiago, Chile. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working- roup/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.
5. Ministerio de la Protección Social. Política Nacional de Envejecimiento y Vejez. [internet] 2007. Bogotá, D.C. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/POL%C3%8dtica%20nacional%20de%20envejecimiento%20y%20vejez.pdf.
6. Rodríguez A, Collazo M, Calero JL, Álvarez L, Castañeda I. Percepciones de adultos mayores y prestadores acerca de la accesibilidad a servicios de salud. Revi Cub de Sal Púb. 2017;43(3).
7. Organización de Estados Americanos OEA. Convención Interamericana para la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores. [internet] 2015 Disponible en: https://www.cepal.org/sites/default/files/events/files/betilde_munoz_pogossian.pdf.
8. Parra C, Quintero A. Sentencia T-716/17. . El mínimo vital y los derechos de los adultos mayores. [internet] 2012 Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/esju/v9nspe/v9s1a10.pdf.
9. Todd R, Rossi, M,Triunfo, P. El estado de salud del adulto mayor en américa latina. cuadernos de economía 46.[internet] Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/ceco/v26n46/v26n46a06.pdf.
10. Peláez MB, Ferrer M . Salud pública y los derechos humanos de los adultos mayores. Acta Bioethica 2001; año VII, nº 1. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/abioeth/v7n1/art11.pdf.
11. Álvarez, ME, Rocha M, Bayarre, HD Almenares K. Calidad de la atención al adulto mayor en el consultorio del Médico de la Familia. Rev Cub de Med Gen Integ. 2014;30(4):388-401.
12. Díaz S, Buelvas LA ,De La Valle M , Bustillo JB. Satisfacción de servicios de salud e impacto sobre calidad de vida en pacientes adultos. Archivos de Medicina 2016; 16 (2). 291-303.
13. Rúa, MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Bogotá, Colombia. [Tesis de maestría]. Colombia: Facultad de derecho, Universidad Naciones. 2015 Disponible en: http://www.bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf.
14 OEA. Convención interamericana sobre la protección de los derechos humanos de las personas mayores (A-70).[internet] 2015. Disponible en: http://www.oas.org/es/sla/ddi/docs/tratados_multilaterales_interamericanos_A-70_derechos_humanos_personas_mayores.pdf.
15. Rúa MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Universidad Nacional de Colombia, [internet]2015 Bogotá.Disponible en: http://bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf
16. Corte constitucional. Sentencia T-199/13. Disponible [internet] en:
http://www.corteconstitucional.gov.co/RELATORIA/2013/T-199-13.htm
17. Sánchez RM. Determinantes Sociales de la Salud desde la perspectiva del Adulto Mayor de la Zona Sur Oriente. México 2018. (Tesis de maestrìa). Disponible en: http://iris.paho.org/xmlui/bitstream/handle/123456789/743/9275316082.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
18. MINISTERIO DE SALUD. Modelo de atención en salud para la persona adulta mayor.[internet] 2018. San Salvador, el Salvador. 1-30. Disponible en: http://intranetsdis.integracionsocial.gov.co/anexos/documentos/2.1_proc_misi_construccion_implementacion_politicas_sociales/(11112015)_Modelo_de_Atencion_Integral_para_Personas_Mayores.pdf.
19. Ministerio de salud. Programa Nacional de salud de las personas adultas mayores MINSAL [internet] 2014. Disponible en: https://www.minsal.cl/sites/default/files/files/Borrador%20documento%20Programa%20Nacional%20de%20Personas%20Adultas%20Mayores-%2004-03_14.pdf.
20.García JM. El derecho de la salud en las personas de la tercera edad: una perspectiva comparada en el caso alemán e inglés. Univ. Estud. Bogotá (Colombia) 2014; N° 11: 187-232. Disponible en: https://cienciasjuridicas.javeriana.edu.co/documents/3722972/4335815/9+derecho+a+la+salud.pdf/16f53c45-010c-40cc-bd14-7333374defc5.
21. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. Chile, CEPAL, [internet] 2009. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working-group/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.
22. Álvarez GJ, García M, Londoño M.. Crisis de la salud en Colombia: limitantes del acceso al derecho fundamental a la salud de los adultos mayores. Revista CES Derecho 2016; 7 (2). 206-225.
23. Orozco BA, Henao LE, Londoño OL. NIVEL DE Satisfacción del usuario en el servicio de consulta externa del hospital departamental san jose de marulanda. 2011. Caldas- ESE. Universidad de Caldas. 2016 [internet] Disponible en: http://www.consejodeestado.gov.co/wp-content/uploads/2017/11/derecho-a-la-salud-de-personas-de-la-tercera-edad.pdf.
24. Palacio LA, Ríos, AL, Caro de Payares S, Maldonado A, Campo L, Quiñonez D, Zapata Y. Percepción del envejecimiento y bienestar que tienen los adultos mayores del Hogar Geriátrico San Camilo 2010, Barranquilla (Colombia). Salud Uninorte. Barranquilla (Col.). 2010; 26 (2): 250-259.
25. Achicanoy AM, Balaguera O, Bolívar, G. Barreras de Acceso de la Población Rural del Municipio de Concordia a los Servicios de Salud del Hospital San Juan de Dios de Concordia, Antioquia. 2011. Universidad CES Medellín [internet] 2011. Disponible en: http://bdigital.ces.edu.co:8080/jspui/bitstream/10946/2406/2/Barrera_acceso_poblacion.pdf.
26. Ministerio de salud y protección social. . Política de atenciónintegral en salud Capítulo 11. Artículo 40. [internet] 2015 Disponible en: https://cuentadealtocosto.org/site/images/Publicaciones/politica-atencion-integral-salud.pdf.
27. Castaño DM, Cardona D. Percepción del estado de salud y factores asociados en adultos mayores. Rev. salud pública. 2015; 17 (2): 171-183.
28. Cano SM, Giraldo A, Forero C. Concepto de calidad en salud: resultado de las experiencias de la atención, Medellín, Colombia. Fac. Nac. Pública 2016; 34(1): 48-53. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/rfnsp/v34n1/v34n1a06.pdf.
29. Ramírez, SM, Solís, FJ. Calidad de los servicios de atención en salud a las personas adultas mayores diabéticas, desde la perspectiva de los actores implicados. Revista Científica de FAREM-Estelí. Medio ambiente, tecnología y desarrollo humano. 2017; 6 N° 21.
30. Rúa MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Bogotá, (Tesis Maestría). Universidad Nacional de Colombia Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales. 2015 Disponible en: http://www.bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf.
31. Ministerio de la Protección Social. Política Nacional de Envejecimiento y Vejez. [internet] 2007. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/POL%C3%8dtica%20nacional%20de%20envejecimiento%20y%20vejez.pdf.
32. Cardona D, Segura AM 2010. Políticas de salud pública aplicadas al adulto mayor en Colombia. Rev Esp Geriatr Gerontol. 2011;46(2):96–99.
2. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. [internet] 2009. 3-252. Santiago, Chile. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working-group/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.
3. Ministerio de Protección Social. Directriz de enfoque diferencial para el goce efectivo de derechos de las personas mayores en situación de desplazamiento forzado en Colombia [internet] 2011. Disponible en: https://www.acnur.org/fileadmin/Documentos/Publicaciones/2012/9002.pdf?view=14.
4. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. [internet] 2009. 3-252. Santiago, Chile. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working- roup/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.
5. Ministerio de la Protección Social. Política Nacional de Envejecimiento y Vejez. [internet] 2007. Bogotá, D.C. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/POL%C3%8dtica%20nacional%20de%20envejecimiento%20y%20vejez.pdf.
6. Rodríguez A, Collazo M, Calero JL, Álvarez L, Castañeda I. Percepciones de adultos mayores y prestadores acerca de la accesibilidad a servicios de salud. Revi Cub de Sal Púb. 2017;43(3).
7. Organización de Estados Americanos OEA. Convención Interamericana para la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores. [internet] 2015 Disponible en: https://www.cepal.org/sites/default/files/events/files/betilde_munoz_pogossian.pdf.
8. Parra C, Quintero A. Sentencia T-716/17. . El mínimo vital y los derechos de los adultos mayores. [internet] 2012 Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/esju/v9nspe/v9s1a10.pdf.
9. Todd R, Rossi, M,Triunfo, P. El estado de salud del adulto mayor en américa latina. cuadernos de economía 46.[internet] Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/ceco/v26n46/v26n46a06.pdf.
10. Peláez MB, Ferrer M . Salud pública y los derechos humanos de los adultos mayores. Acta Bioethica 2001; año VII, nº 1. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/abioeth/v7n1/art11.pdf.
11. Álvarez, ME, Rocha M, Bayarre, HD Almenares K. Calidad de la atención al adulto mayor en el consultorio del Médico de la Familia. Rev Cub de Med Gen Integ. 2014;30(4):388-401.
12. Díaz S, Buelvas LA ,De La Valle M , Bustillo JB. Satisfacción de servicios de salud e impacto sobre calidad de vida en pacientes adultos. Archivos de Medicina 2016; 16 (2). 291-303.
13. Rúa, MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Bogotá, Colombia. [Tesis de maestría]. Colombia: Facultad de derecho, Universidad Naciones. 2015 Disponible en: http://www.bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf.
14 OEA. Convención interamericana sobre la protección de los derechos humanos de las personas mayores (A-70).[internet] 2015. Disponible en: http://www.oas.org/es/sla/ddi/docs/tratados_multilaterales_interamericanos_A-70_derechos_humanos_personas_mayores.pdf.
15. Rúa MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Universidad Nacional de Colombia, [internet]2015 Bogotá.Disponible en: http://bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf
16. Corte constitucional. Sentencia T-199/13. Disponible [internet] en:
http://www.corteconstitucional.gov.co/RELATORIA/2013/T-199-13.htm
17. Sánchez RM. Determinantes Sociales de la Salud desde la perspectiva del Adulto Mayor de la Zona Sur Oriente. México 2018. (Tesis de maestrìa). Disponible en: http://iris.paho.org/xmlui/bitstream/handle/123456789/743/9275316082.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
18. MINISTERIO DE SALUD. Modelo de atención en salud para la persona adulta mayor.[internet] 2018. San Salvador, el Salvador. 1-30. Disponible en: http://intranetsdis.integracionsocial.gov.co/anexos/documentos/2.1_proc_misi_construccion_implementacion_politicas_sociales/(11112015)_Modelo_de_Atencion_Integral_para_Personas_Mayores.pdf.
19. Ministerio de salud. Programa Nacional de salud de las personas adultas mayores MINSAL [internet] 2014. Disponible en: https://www.minsal.cl/sites/default/files/files/Borrador%20documento%20Programa%20Nacional%20de%20Personas%20Adultas%20Mayores-%2004-03_14.pdf.
20.García JM. El derecho de la salud en las personas de la tercera edad: una perspectiva comparada en el caso alemán e inglés. Univ. Estud. Bogotá (Colombia) 2014; N° 11: 187-232. Disponible en: https://cienciasjuridicas.javeriana.edu.co/documents/3722972/4335815/9+derecho+a+la+salud.pdf/16f53c45-010c-40cc-bd14-7333374defc5.
21. Huenchuan, S. Envejecimiento, derechos humanos y políticas públicas. Chile, CEPAL, [internet] 2009. Disponible en: https://social.un.org/ageing-working-group/documents/ECLAC_sp_HR%20and%20public%20policies.pdf.
22. Álvarez GJ, García M, Londoño M.. Crisis de la salud en Colombia: limitantes del acceso al derecho fundamental a la salud de los adultos mayores. Revista CES Derecho 2016; 7 (2). 206-225.
23. Orozco BA, Henao LE, Londoño OL. NIVEL DE Satisfacción del usuario en el servicio de consulta externa del hospital departamental san jose de marulanda. 2011. Caldas- ESE. Universidad de Caldas. 2016 [internet] Disponible en: http://www.consejodeestado.gov.co/wp-content/uploads/2017/11/derecho-a-la-salud-de-personas-de-la-tercera-edad.pdf.
24. Palacio LA, Ríos, AL, Caro de Payares S, Maldonado A, Campo L, Quiñonez D, Zapata Y. Percepción del envejecimiento y bienestar que tienen los adultos mayores del Hogar Geriátrico San Camilo 2010, Barranquilla (Colombia). Salud Uninorte. Barranquilla (Col.). 2010; 26 (2): 250-259.
25. Achicanoy AM, Balaguera O, Bolívar, G. Barreras de Acceso de la Población Rural del Municipio de Concordia a los Servicios de Salud del Hospital San Juan de Dios de Concordia, Antioquia. 2011. Universidad CES Medellín [internet] 2011. Disponible en: http://bdigital.ces.edu.co:8080/jspui/bitstream/10946/2406/2/Barrera_acceso_poblacion.pdf.
26. Ministerio de salud y protección social. . Política de atenciónintegral en salud Capítulo 11. Artículo 40. [internet] 2015 Disponible en: https://cuentadealtocosto.org/site/images/Publicaciones/politica-atencion-integral-salud.pdf.
27. Castaño DM, Cardona D. Percepción del estado de salud y factores asociados en adultos mayores. Rev. salud pública. 2015; 17 (2): 171-183.
28. Cano SM, Giraldo A, Forero C. Concepto de calidad en salud: resultado de las experiencias de la atención, Medellín, Colombia. Fac. Nac. Pública 2016; 34(1): 48-53. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/rfnsp/v34n1/v34n1a06.pdf.
29. Ramírez, SM, Solís, FJ. Calidad de los servicios de atención en salud a las personas adultas mayores diabéticas, desde la perspectiva de los actores implicados. Revista Científica de FAREM-Estelí. Medio ambiente, tecnología y desarrollo humano. 2017; 6 N° 21.
30. Rúa MM. El reconocimiento de los derechos de los adultos mayores. Bogotá, (Tesis Maestría). Universidad Nacional de Colombia Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales. 2015 Disponible en: http://www.bdigital.unal.edu.co/50815/7/43091700.2015.pdf.
31. Ministerio de la Protección Social. Política Nacional de Envejecimiento y Vejez. [internet] 2007. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/POL%C3%8dtica%20nacional%20de%20envejecimiento%20y%20vejez.pdf.
32. Cardona D, Segura AM 2010. Políticas de salud pública aplicadas al adulto mayor en Colombia. Rev Esp Geriatr Gerontol. 2011;46(2):96–99.
Publicado
2020-05-11
Cómo citar
Henao- Villa, M. E., Cardona -Jiménez, J., Villamil-Gallego, M. M., Quintero-Echeverri, Ángela, & Robledo, C. (2020). Satisfacción en la prestación de servicios de salud en adultos mayores, Colombia 2018. Revista Venezolana De Salud Pública, 8(1), 65-75. Recuperado a partir de https://revistas.uclave.org/index.php/rvsp/article/view/2879
Número
Sección
Artículos de revisión
Derechos del/de autor/es a partir del año de publicación
Esta obra está bajo la licencia:
Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación ni de la UCLA. Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados, siempre y cuando se cite la fuente completa y la dirección electrónica de esta revista. Los autores(as) tienen el derecho de utilizar sus artículos para cualquier propósito siempre y cuando se realice sin fines de lucro. Los autores(as) pueden publicar en internet o cualquier otro medio la versión final aprobada de su trabajo, luego que esta ha sido publicada en esta revista.
