¿ Como perciben el trato de la enfermeras los paciente en la emergencia del hospital?
Palavras-chave:
trato, pacientes, enfermería, emergenciaResumo
Objetivo: Analizar el trato que recibe el paciente por parte del personal de enfermería en la unidad de emergencia del Hospital Central Universitario Dr. Antonio María Pineda. Metodología: Este estudio se ubica en un método cuantitativo, no experimental, apoyado con diseño descriptivo de campo transversal. La población estuvo conformada por 112 pacientes, todos mayores de 18 años de ambos sexos, que reunieron las condiciones respectivas, con funcionamiento mental y cognitivo saludable, que ingresaron a la unidad de emergencia durante tres días de la semana en el turno de la mañana por aproximadamente dos semana. Como técnica se utilizó la entrevista y se empleó un instrumento tipo encuesta estructurado por 5 dimensiones el cual corresponden a datos sociodemográficos, recepción al paciente, condición fisiopatológica del paciente, factores influyentes y estrategias, para dar respuesta a 30 ítems el cual tiene que ver a una escala tipo Likert. Conclusión: la mayoría de los pacientes demostró estar de acuerdo en cuanto al trato que reciben por parte del personal de enfermería, resaltando que la mayoría mostro estar en desacuerdo con que el personal de enfermería saluda a cada paciente de forma amable, además la mayoría manifestó que el personal de enfermería no toma en cuenta la gravedad del paciente para ser atendidos. Sin embargo, la mayoría de los pacientes encuestados se mantuvieron totalmente de acuerdo en que el exceso de pacientes afecta el quehacer de enfermería.
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